DENUNCIAN QUE SEDAPAR HABRÍA INTERRUMPIDO LA ATENCIÓN AL PÚBLICO POR MISA Y COMPARTIR
AREQUIPA — Por: Juan Cárdenas
Una denuncia ciudadana difundida en redes sociales cuestiona la atención al público en SEDAPAR, luego de que un usuario asegurara haber acudido a las instalaciones de la empresa desde las 7:00 de la mañana y no haber recibido atención pese a que el horario anunciado comenzaría a las 7:30 a. m.
Según el denunciante, personal de seguridad le habría informado que los trabajadores se encontraban participando en una misa y posteriormente en un “compartir”, situación que, de acuerdo con su reclamo, habría impedido la atención normal a los usuarios.
“Estamos en SEDAPAR desde las 7 a. m. y no hay atención”, señaló el ciudadano, quien cuestionó que una entidad encargada de brindar un servicio público suspenda o retrase la atención durante su horario establecido.
La publicación generó numerosas reacciones en redes sociales. Algunos usuarios cuestionaron que actividades religiosas o institucionales se realicen durante el horario de atención al público, mientras otros aprovecharon la denuncia para plantear nuevamente el debate sobre la administración de SEDAPAR.
Sin embargo, hasta el momento de esta publicación, no se cuenta con una versión oficial de SEDAPAR que confirme si efectivamente la atención fue suspendida o retrasada por una misa y un compartir, ni cuánto tiempo habría durado esta situación.
Más allá de las opiniones generadas en redes, el punto central de la denuncia es concreto: si una entidad pública o empresa prestadora de un servicio esencial establece un horario de atención, la población tiene derecho a saber si este se cumple y, de no ser así, cuál fue la razón y bajo qué autorización se produjo una eventual interrupción.
SEDAPAR debería aclarar públicamente lo ocurrido y precisar si sus trabajadores realizaron estas actividades dentro del horario de atención y si ello afectó la prestación del servicio a los usuarios.