EL OFICIAL DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL: ¿MEJORARÁN LOS SERVICIOS O AUMENTARÁN LA BUROCRACIA?
LIMA.– La Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), a través de la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital, aprobó los lineamientos que establecen el perfil y las responsabilidades del Oficial de Inteligencia Artificial (OIA), una función destinada a impulsar el uso de esta tecnología en las entidades públicas.
El responsable deberá identificar oportunidades para aplicar inteligencia artificial, formular un plan de acción institucional y supervisar los riesgos relacionados con la seguridad, la ética y el uso de datos. La iniciativa forma parte de la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial 2026-2030.
El objetivo oficial es modernizar el Estado, agilizar trámites y mejorar los servicios que recibe la ciudadanía. Sin embargo, la implementación plantea una pregunta necesaria: ¿esta nueva función permitirá ahorrar recursos y mejorar la atención al público o terminará generando más obligaciones administrativas y gastos?
La inteligencia artificial ofrece herramientas para automatizar procesos, reducir tiempos de espera y optimizar el trabajo de los servidores públicos. Pero su incorporación requiere objetivos medibles, transparencia y una evaluación de costos.
La ciudadanía tiene derecho a conocer cómo se implementará esta función, si será asumida por personal existente y qué resultados concretos se esperan.
Modernizar el Estado no consiste en crear nuevos cargos, sino en conseguir que funcione mejor, cueste menos y atienda con mayor eficiencia a los ciudadanos.
Por: Juan Cárdenas – Redactor